Überzeugende Abo-Korrespondenz für Fachverlage - Mehr Kundenbindung durch bessere Texte
Von Begrüßungs- und Servicebriefen über Bestätigungen bis hin zu Glückwunschschreiben – eine ganze Reihe von Briefen und E-Mails begleitet die Kommunikation mit den Lesern und Abonnenten Ihrer Fachtitel. Eine gute und konsequent geführte Abo-Korrespondenz trägt entscheidend dazu bei, Kunden langfristig an den Verlag zu binden. Gerade Fachverlage haben die Chance, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen und über neue Angebote zu informieren.Doch Layout und Textbausteine werden nur selten überarbeitet und sind häufig veraltet. Wenn auf ein überzeugendes Mailing mit Branchenbezug ein trockener Servicebrief folgt, kann das Interesse des Abonnenten nachlassen. Mit welchen sprachlichen Mitteln lassen sich Ihre Texte verbessern? Wie kann aus der allgemeinen Kommunikationsstrategie eine konkrete Biref-Sprache entwickelt werden? Und mit welchen Service-Angeboten können Kunden überzeugt und dauerhaft gebunden werden?
Seminarziel
Das Seminar zeigt, wie Sie Ihre Abo-Korrespondenz überarbeiten und verbessern können. Sie erfahren, wie Sie einzelne Textbausteine optimal verinden und Ideen für Formulierungen auch aus der werblichen und persönlichen Kommunikation ableiten.
Themen
- Abo-Korrespondenz unter der Lupe – Die wichtigsten Kriterien zur Beurteilung kunden- und verkaufsorientierter Briefe und E-Mails
- Vom Kommunikationsziel zum Text – Was Sie bei der Überarbeitung Ihrer Korrespondenz beachten sollten
- Corporate Language – so werden Briefe unverwechselbar
- Von der Betreffzeile bis zum PS – Bausteine für die Abo-Korrespondenz
- Redigieren und verbessern: Checklisten und Tipps zur Überarbeitung von Begrüßungsbriefen, Bestätigungen, Servicebriefen, Glückwunschschreiben und Rechnungen
Methoden
Referat, Präsentation, Fallbeispiele, Diskussion.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus dem Vertrieb und Marketing von Fachverlagen.
ANSPRECHPARTNER
Verena Jäger
Marketing
Tel. 089 291953-50
Fax 089 291953-69
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seminar-infos
referent
ort
Tagungsort in München
teilnehmerzahl
15
kosten
555,- EUR
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seminar-nummer
10188
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