Gesprächstechniken
Die richtigen Worte finden und Menschen gewinnen, auch in schwierigen Situationen – das ist nicht nur eine Gabe, sondern auch erlernbar, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Trotz der in Unternehmen bestehenden Sachorientierung findet kein Gespräch nur auf der Sachebene statt, sondern immer auch auf der Beziehungsebene. Positive Wertschätzung des Gesprächspartners, einfühlsames Verstehen und die eigene Echtheit sind für das Gelingen eines Gespräches von besonderer Bedeutung.
Seminarziel
Sie lernen eine intelligente und empathische Vertiefung und Intensivierung Ihrer Gesprächsführung. Gerade bei kontroversen Themen bietet sich dadurch die Chance, über das bloße Gegeneinander- oder Aneinander- vorbei Reden hinauszugehen: das Ergebnis ist ein besseres Verstehen Ihrer Dialogpartner und eine gemeinsame Ebene.
Themen
- Dialog bedeutet gemeinsame Verantwortung
- Vorbereitung: Achtsamkeit für bewusste oder unbewusste Anliegen der Dialogpartner
- Die Bedeutung und Gestaltung des Erstkontaktes
- Das Finden einer gemeinsamen Ebene
- Personenzentrierter Dialog: Konzept nach Rogers
- Gewaltfreie Kommunikation: Konzept nach Rosenberg
- Focusing: Konzept nach Gendlin
- Hilfreiche Fragetechniken
- Wertschätzende Körpersprache
- Stabilisierungstechniken
- Störungen rechtzeitig erkennen
Methoden
Theorievermittlung, Groß- und Kleingruppenarbeit, Feedback, Videoaufnahmen, Erlernen von verbalen Interventionstechniken und der Body-2Brain ccm® Methode.
Zielgruppe
Alle, die ergebnisorientiert kommunizieren müssen. Alle, die das eigene kommunikative Potenzial – verbal und nonverbal - überprüfen und optimieren möchten.
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ANSPRECHPARTNER
Verena Jäger
Marketing
Tel. 089 291953-50
Fax 089 291953-69
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seminar-infos
referent
termin
12.12.2012
uhrzeit
10:00 - 17:00 Uhr
ort
Literaturhaus München
teilnehmerzahl
15
kosten
559,- EUR
seminar-nummer
32143
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