Direktmarketing - Grundlagen
Von allen Verfahren, Produkte zu verkaufen, ist das direkte Gespräch mit dem Kunden das erfolgsversprechendste. Aber der Aufwand, einen Vertreter los zu schicken, lohnt sich nur in speziellen Fällen. Kostengünstiger – und daher auch verbreiteter – ist Werbung per Telefon, Fax, Brief, E-Mail oder Internet. Obwohl Kreativität für die Gestaltung von Kampagnen nicht unwesentlich ist, sind Planung, Steuerung und Kontrolle des Verkaufs die eigentlichen Erfolgsfaktoren im Direktmarketing. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie den Dialog mit dem Kunden in systematisch aufgebaute Verkaufsaktionen übersetzen.
Seminarziel
In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie wissen müssen, um Direktmarketing sinnvoll, d. h. wirtschaftlich erfolgreich für den Verkauf Ihrer Produkte einzusetzen. Dazu gehört das Verständnis für die Verzahnung des Direktmarketings mit anderen Geschäftsprozessen und den daraus resultierenden Handlungsoptionen.
Themen
- Der mediatisierte Vertreterbesuch
- Wege zum Kunden und zum Erfolg
- Rezeptur: Adressen, Dialog, Timing, Angebot
- Prozess: Initiative, Reaktion, Controlling, Rückkopplung
- Instrumente: Monitor Bestelleingang
- Trendhochrechnung
- Kosten- und Ergebnisrechnung
- Investitionsrechnung
- Welche Fähigkeiten gefragt sind
- Direktmarketing im Kontext von Organisation und Geschäftsprozessen
- Mailing, Fax, Tele-Sales, Internet, mehrstufige Aktionen
- Woran Direktmarketing scheitern kann
Methoden
Impulsvorträge, Praxisbeispielen, Gruppen- und Einzelübungen, Diskussion.
Zielgruppe
Verlagsmitarbeiter aus Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Kommunikation, die im unmittelbaren oder mittelbaren Kontakt mit Kunden stehen und fundiertes Basiswissen im Direktmarketing erwerben wollen; idealerweise mit Praxiserfahrung.
ANSPRECHPARTNER
Monika Maier
Koordination Marketing und Kooperationen
Tel. 089 291953-84
Fax 089 291953-69
E-Mail monika.maier@buchakademie.de
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seminar-infos
referent
uhrzeiten
1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr
ort
Literaturhaus München
teilnehmerzahl
15
kosten
895,- EUR
seminar-nummer
15196
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